У меня проблема. Первый раз сталкиваюсь со свинством следующего рода: в ремонтной мастерской у телефона экран починили, а микрофон сломали, и теперь хотят, чтобы я их поломку чинила за свои деньги.
Подробности:
У меня телефону полгода, был на гарантии. Сломался дисплей. Позвонила в SonyEricsson, спросила, где у них чинят по гарантии, они отправили меня в ПроСервис на Смоленской. Там сказали, что поломка дисплея механическая и гарантийному ремонту не подлежит. Я согласилась починить за деньги.
Чинили две недели, а когда отдали, выяснилось, что не работает микрофон, т.е. не слышно собеседника. А поскольку они своими кривыми ручонками уже вскрывали телефон, то с гарантии он снят. Ну и конечно они стали говорить: наверное, микрофон у вас и раньше не работал.
Мне так кажется очевидным, что:
- если бы он правда не работал, я бы починила его по гарантии
- мастер должен был продиагностировать телефон и до, и после ремонта, а он этого не сделал
Так что они очевидно неправы. По факту телефон работал прекрасно (только на дисплее было пятно), и я говорила по нему еще в самом этом центре перед тем, как отдать в ремонт.
Но они предложили вернуть все как было, а я сказала, пусть чинят. И мне кажется, что завтра они мне вернут телефон со по-старому сломанным дисплеем и с по-новому сломанным микрофоном.
Телефон стоил до фига денег, куплен полгода назад, и я не собираюсь доплачивать им ни копейки. Но как можно с ними бороться?
Подскажите.

Upd. Действительно, они вернули его в предыдущее состояние: дисплей старый, но и динамик работает. Велела снова менять дисплей. Театр абсурда. Уже 3 недели он у них. Боюсь, до экспедиции не починят.

Upd2. В результате все сделали и денег больше не брали. Ура! Это моя победа как потребителя. Потребителя телефонов.